Gizlilik Politikası

OurCity+ uygulamasını kullandığınızda aşağıdaki veriler toplanabilir: • Kimlik Bilgileri: Ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi • Konum Bilgisi: Taksi çağırma ve yakın hizmet bulma özelliklerinde (yalnızca izin verildiğinde) • Kullanım Verileri: Uygulama içi işlemler, arama geçmişi, tercihler • Cihaz Bilgisi: Cihaz türü, işletim sistemi versiyonu, uygulama versiyonu • İletişim İçerikleri: Destek talebi veya yorum oluşturduğunuzda girilen bilgiler

Toplanan veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılır: • Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama • Taksi çağırma, randevu alma, sipariş gibi hizmetlerin sağlanması • Uygulama performansının iyileştirilmesi • Güvenlik açıklarının tespiti ve önlenmesi • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi • Bildirim ve kampanya bildirimleri (izin verilmesi halinde)

Kişisel verileriniz üçüncü taraflarla aşağıdaki durumlar dışında paylaşılmaz: • Hizmet Sağlayıcılar: Supabase (veritabanı), Vercel (barındırma) gibi altyapı sağlayıcıları — yalnızca hizmet kapsamında • Yasal Zorunluluk: Mahkeme kararı veya yasal mevzuat gerektirdiğinde yetkili kurumlarla • Açık Rıza: Sizin açık rızanızla başka taraflarla Verileriniz hiçbir koşulda ticari amaçla satılmaz veya kiralanmaz.

Verilerinizin güvenliği için şu önlemler alınmaktadır: • HTTPS/TLS şifreleme ile veri aktarımı • Supabase Row Level Security (RLS) ile veritabanı erişim kontrolü • Şifreler hash'lenerek saklanır, düz metin olarak tutulmaz • Düzenli güvenlik denetimleri yapılır • Yetkisiz erişim girişimleri izlenir ve engellenir

OurCity+ web versiyonu aşağıdaki amaçlarla çerez kullanabilir: • Oturum Çerezleri: Giriş durumunuzu korumak için • Tercih Çerezleri: Tema, dil gibi ayarlarınızı hatırlamak için • Analitik Çerezler: Uygulama kullanımını iyileştirmek için (anonim) Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bazı özellikler çalışmayabilir.

Verileriniz yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklanır: • Aktif hesap verileri: Hesap silinene kadar • Sipariş ve işlem kayıtları: 3 yıl (yasal zorunluluk) • Log kayıtları: 90 gün • Destek talepleri: 1 yıl Hesabınızı sildiğinizde kişisel verileriniz 30 gün içinde sistemden kaldırılır.

KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında şu haklara sahipsiniz: • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme • Verilerin düzeltilmesini isteme • Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme • Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme • Otomatik işlemler sonucu aleyhinize bir sonuç doğması halinde itiraz etme Bu haklarınızı kullanmak için info@ourcityplus.com.tr adresine başvurabilirsiniz.

OurCity+ hizmetleri 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. 13 yaşın altındaki bireylerden bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Ebeveyn veya vasi olarak bu durumun farkındaysanız lütfen bizimle iletişime geçin.

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama içi bildirim veya e-posta ile duyurulur. Güncel politika her zaman bu sayfada yayınlanır. Son güncelleme: Nisan 2026.

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için: • E-posta: info@ourcityplus.com.tr • Adres: Zonguldak, Türkiye